Закріплено Правила подання скарги на Адміністрацію.

Мартін Макалістр · 02.03.25

Правила подачі скарги чи оскарження на адміністратора

Загальна інформація:

Заголовок скарги повинен відповідати настпній формі - "Нікнейм адміністратора" / "Суть скарги";
Приклад: Сергій Коваленко / DM ZZ
Адміністратор вправі не надавати докази публічно (на форум) якщо там присутня інформація яка не підлягає розповсюдженню;
Скарги розглядаються протягом 24 годин з моменту її подачі. Є виключення: ситуація не зрозуміла та потребує додаткового часу чи доказів;
Оскаржити покарання можливо протягом 7 днів.
Усі докази порушень з боку адміністратора залишаються дійсними протягом 7 днів, після чого вони втрачають свою чинність та є недійсними.

Заборонено:

В темі заборонено офтоп, флуд;
Забороняється обговорювати відповіді адміністратора. Якщо ви не згодні з його рішеннями можете подати скаргу на його ім'я;
Забороняється неадекватна поведінка, образа, матюки, завуал. мат;
Забороняється Неповажне ставлення до Адміністратора у скарзі;

Не підлягає розгляду:

Фрапсу / скріншоту більше 7 днів;
Тривалість фрапсу більше 5 хвилин, при умові якщо фрапс більше 2 хвилин потрібно вказувати тайм коди порушень;
В скарзі відсутні докази порушення з боку адміністрації / відсутній скріншот видачі покарання;
Скарга написана від третього лиця;
Навмисний злив адміністративного складу;
Дублювання скарг (скарга з ідентичною проблемою на яку була вже надана відповідь);
Неадекватний зміст скарги (музика, текст, неадекватна назва доказів, тощо);
Скарга в якій використані повідомлення для підняття статусу теми ("UP", "Піднімаю" тощо);
Нечитабельна скарга (використаний чорний колір, дуже малий розмір шрифту, тощо);

Примітка:

Фрапс знятий на телефон або інші подібні пристрої підлягає розгляду якщо на ньому хороша якість та видно всі ключові і необхідні моменти.
Скарги на основний склад команди (розробники, піар-менеджер, дизайнер, тощо) розглядаються в особистих повідомленнях Керівника (особисті повідомлення на форумі/телеграм).
Відеодоказ має обов'язково бути розміщений на відеохостингу YouTube;
Допускається до розгляду фрапс більше 5 хвилин, якщо в ньому міститься інформація щодо РП ситуації або описує повну ситуацію що склалася.

Форма подачі скарги: